Berufserfahrung

04.2010 – Heute

Vertriebsinnendienst und Teamassistenz – Pro Sales Team GmbH

• Schnittstelle zwischen Außendienst und Auftragsbearbeitung
• Support des Vertriebsleiters und des Außendienstteams (8 Außendienstmitarbeiter)
• Angebotserstellung und Tarifvergleiche
• Auftragsvorerfassung und Clearing
• Reklamationsmanagement und Troubleshooting
• Sales Force – Pflege (Vertriebssteuerungstool)
• Listenführung / Erstellen von Auswertungen und Reporting
• Erstellen von Arbeitsanweisungen und Hilfestellungen für die Mitarbeiter
• Erstellen und Bestellen der Visitenkarten
• Erstellen und Pflege der Website
• Leitung des Studententeams (3 Studenten)
• Vorprüfung der Reisekosten
• Büroorganisation (Posteingang und Postausgang/ Materialbestellung)
• allgemeine Sekretariatsaufgaben sowie anfallenden kaufmännischen Tätigkeiten

04.2009 – Heute

Inhaberin der axobar – http://www.axobar.de

07.2008 – 12.2009

Content Managerin – dooyoo GmbH

• On- und Offline- Recherche zu Dienstleistungen und Produkten
• Community Management per E-Mail und Telefon
• Qualitätssicherung der Userbeiträge

04.2007 – 03.2008

Studentische Hilfskraft / Presales und Vertriebsinnendienst – probusiness Berlin AG

• Erstellen von technischen Konfigurationen/ HP Enterprise Business
• Entwicklung von internen Daten-Management-Tools (PHP)
• Erstellen von interen und externen Zufriedenheitsanalysen (Excel/Calc, PHP)
• Erstellen von Dokumentvorlagen und Globaldokumenten (Writer)
• Auftragsannahme, -prüfung und -erfassung

03.2007 – 10.2007

Studentische Hilfskraft / Softwaredokumentation – SR Softwareentwicklung

• Softwaretest
• Softwaredokumentation deutsch/englisch
• Erstellen des Benutzerhandbuches

10.2006 – 01.2007

Sales Managerin – XEROX Vertragspartner J. Kowalski

• Kundenbetreuung und Beratung im Außendienst
• Neukundenakquise
• Bestandskundenbetreuung
• Angebotserstellung

06.2004 – 08.2006

Ausbildung zur Fachinformatikerin – Systemintegration

• technische Angebotserstellung
• Erstellen von technischen Positionstexten für die Angebotserstellung
• Assemblierung von Serversystemen etc.
• Prozessoptimierung in der Logistikabteilung und Überwachung der Einhaltung der Prozesse
• Warenannahme und Statuspflege
• Kommisionierung der Ware nach Kundenprojekten
• Organisation des Warenbestandes
• Inventarisierung des technischen Equipments
• Auftragsannahme, -prüfung und -erfassung
• Monitoring von Kundenaufträgen
• Zentrale Ansprechpartnerin für die Zentrale in Hannover
• selbständige und eigenverantwortliche Steuerung von Kleinprojekten
• telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung
• Unterstützung des Außendienstes bei Aktionen und Sondermaßnahmen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Veranstaltungen
• Betreuung der Kunden während der hauseigenen Kundenveranstaltungen
• Erstellen von Präsentationsunterlagen
• Erstellen und Pflege von Kontaktbezogenen Kundendaten - und Informationen
• Erstellen von Dokumenten für das Organisationshandbuch

10.2003 – 03.2004

Studentische Hilfskraft – Technische Universität Braunschweig – Institut für Software Engineering

• Sekretariatsaufgaben
• Korrekturlesen von technischen Ausarbeitungen

10.2001 – 09.2002

Customer Care – Lichtblick – Die Zukunft der Energie GmbH & Co.KG

• telefonische Kundenbetreuung
• Auftragsbearbeitung

2002/2003/2004

Cebit Vertriebsbeauftragte – Andres Industries AG

• Standbetreuung